取消訂單后如何退款:
在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠券、賬戶余額、等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務(wù),安昂退款處理時效如下:
1、安昂自營商品訂單:
由于安昂商城產(chǎn)品大部分為進口、非標訂制品,客戶經(jīng)確認合同下單后,均不允許退換貨。除非出現(xiàn)品質(zhì)問題等其他由安昂商城造成的問題。
2、與客服商議同意退款后:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯(lián)系安昂客服咨詢。
3、第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
4、退貨后如何退款:
注:安昂在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息安昂會依據(jù)銀行及相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。
溫馨提示:具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。
1. 公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關(guān)信息后進行公司轉(zhuǎn)賬,目前安昂只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。
2. 安昂優(yōu)惠券支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金,會在1個工作日左右返還至您支付的安昂會員賬戶內(nèi)。